Refund policy

Reathe Retour et Politique de Remboursement

Chez Reathe, nous nous engageons à fournir des bandelettes nasales de haute qualité pour une meilleure respiration. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous :

Conditions d'Éligibilité aux Retours :

• Pour être éligible à un retour, le paquet de bandelettes nasales doit être non ouvert, non utilisé, et dans son état d'origine tel que reçu.
• Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Conditions Non Remboursables :

• Paquets de bandelettes nasales ouverts ou utilisés.
• Paquets qui ne sont pas dans leur emballage d'origine tel qu'envoyé.

Processus de Retour :

1. Contactez notre équipe d'assistance client à l'adresse suivante : hello@reathe.shop pour initier un retour.
2. Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour.
3. Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons des instructions sur la façon de renvoyer l'article.

Remboursements :

• Dès réception et inspection de l'article retourné, nous traiterons votre remboursement.
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Articles Endommagés ou Défectueux :

• Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client.

• Nous pourrions demander des preuves photographiques ou d'autres informations pour évaluer le problème.

• Après vérification, nous fournirons un remplacement ou proposerons un remboursement, selon les circonstances.

Frais d'Expédition :

• Les clients sont responsables des frais d'expédition pour les retours. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance client à l'adresse suivante : hello@reathe.shop Nous sommes là pour vous aider !

Merci d'avoir choisi Reathe. Respirez mieux, vivez mieux.